安全守則
重要提示：切勿向其他會員轉賬金錢。
- 清晰表達期望，避免誤解。
- 定期與伴侶進行視像通話。
- 切勿與任何人分享密碼、帳戶存取權限或官方身份證明文件。
注意！強烈建議遵守新澤西州法律 §56:8–171 (2017)：
"(3) 請勿在互聯網個人檔案或初始電郵訊息中包含性別、電郵地址、住宅地址、電話號碼、工作地點或其他身份識別資料。若有人施壓要求提供個人或財務資料，或以公開此類資料為條件進行交流，請停止與其聯繫。"
"(4) 若選擇與其他會員面對面會面，請務必告知家人或朋友您要去哪裡以及何時回來。切勿同意邀請他人到家中。約會時請務必安排自己的交通工具，並在人群密集的公共場所會面。"
詐騙及退款
以下情況我們將提供退款：
- 會員虛假陳述身份（即未經授權使用其他會員的個人檔案與您通訊）。我們將退還您與該會員通訊所使用的所有點數。
- 會員向您索取金錢或貴重禮物。我們將退還您與該會員通訊所使用的所有點數，並永久封鎖該會員。
- 會員在個人檔案中故意提供關於年齡、子女、性別及婚姻狀況的虛假資料。我們將退還您與該會員通訊所使用的所有點數，並永久封鎖該會員。
僅當違規行為由已驗證帳戶狀態的會員實施時，我們才會提供退款。
非詐騙情況
以下情況不被視為詐騙，亦不符合退款資格：
- 翻譯信件中出現錯誤
- 會員未回覆電郵中的所有問題
- 通訊過程中任何階段，對方決定終止關係發展
- 會員擁有親戚、朋友的照片、前伴侶或社交網絡上發布的其他個人資料
- 會員佩戴戒指。佩戴戒指並不代表已婚，無論戴在哪根手指上
- 會員使用暱稱
剝削及人口販運
我們對任何形式的剝削或人口販運採取零容忍政策。這包括：
- 以性方式或暴力方式剝削未成年人，特別是18歲以下人士
- 建議、推廣或協助人口販運，包括性剝削、強迫勞動或現代奴役
- 強迫或誘使使用平台進行非法活動，如賣淫或伴遊服務
我們積極與執法機構及反人口販運組織合作，調查並處理這些違規行為。我們建議用戶立即舉報任何可疑行為或內容。
額外安全承諾
為營造安全環境，我們採取以下措施：
- 驗證及審查：鼓勵用戶驗證帳戶，我們的團隊可能會進行檢查以減少詐騙活動。
- 舉報工具：用戶可使用易於操作的舉報功能標記不當或有害內容，我們的審核團隊會及時處理。
- 私隱保護：我們優先考慮用戶私隱，限制未經授權的數據收集或個人資料共享。
用戶責任
- 請勿分享敏感資料，如住宅地址、財務詳情或個人身份證明文件。
- 在未採取適當預防措施（如告知可信賴的朋友、在公共場所會面、確保交通安排安全）的情況下，請勿與他人會面。
我們的平台致力於建立安全、尊重且值得信賴的社區。違反這些政策可能導致帳戶即時暫停及法律訴訟。
感謝您，
港島情緣 支援團隊